La location ultime de voiture en Islande

Questions Fréquemment Posées

Vous avez parcouru toutes les infos ci-dessus, mais des questions subsistent ?
Bonne nouvelle : nous avons déjà répondu aux interrogations les plus courantes que se posent les voyageurs lors de leur premier séjour en Islande.

• Comment puis-je payer ma location ?

  La réservation de votre véhicule de location en Islande s'effectue via notre plateforme en ligne. Un prépaiement de 12% du montant total de la location est requis au moment de la réservation. Le montant restant sera dû et payable en personne lors de la prise en charge de votre voiture en Islande.

  Les cartes de crédit Visa, MasterCard et American Express sont acceptées pour les paiements en ligne. Notre système de paiement sécurisé SSL, fourni par Borgun, assure une transaction en ligne fiable et protégée.

• Qu'est-ce qui est inclus dans le prix de la location ?

  Chacune de nos voiture de locations inclut une assurance complète :

  - de nos locations inclut une assurance complète (CDW) :

  • - Super Assurance collision sans franchise (SCDW)
    - Protection contre les graviers (GP)
    - Protection contre le vol (TP)
    
    

    En plus de cela, vous bénéficiez :

    - Du kilométrage illimité
    - Des taxes locales
    - Des taxes de circulation et carbone
    - De l'annulation gratuite
    - Du GPS (avec certains modèles)

• Quand et où puis-je récupérer et rendre ma voiture ?

  Vous pouvez récupérer votre voiture de location en Islande à

  a) L'agence de l'aéroport KEF
  b) L'agence de Reykjavik
  
  Nous offrons un service de prise en charge et de restitution 24h24, 7j/7 à destination et en provenance de l'aéroport de Keflavik. Les autres agences sont ouvertes tous les jours de 8h à 20h en été et de 8h à 18h en hiver.

• J'ai réservé une prise en charge à l'aéroport, comment récupérer ma voiture ?

  En entrant dans le hall d'arrivée de l'aéroport international de Keflavik, cherchez le service de navette de location de voitures et le logo Blue Car Rental. Le bureau de notre prestataire sera votre deuxième arrêt sur l'itinéraire de la navette. Si vous ne nous voyez pas, veuillez appeler notre service téléphonique de prise en charge, ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, en nous contactant au +354 773 7070. Ils vous accompagneront jusqu'à votre véhicule et rempliront les formalités sur place.

• Comment fonctionnent vos politiques de réservation et d'annulation ?

  Confirmation de réservation :
  dès que vous aurez effectué votre réservation, vous recevrez une confirmation de réservation. Imprimez-la et apportez-la lors de la prise en charge de votre véhicule. Remarque : vous devrez toujours présenter une carte de crédit en cours de validité lors de la prise en charge de votre véhicule. Il peut s'agir de votre carte ou de celle de n'importe quel passager. Toutefois, le propriétaire de la carte doit toujours être présent.
  
  Annulation de la réservation :
  - Si vous annulez plus de 24 heures avant le début de la période de location, vous serez intégralement remboursé.
  - Si vous annulez moins de 24 heures avant le début de la période de location ou si vous ne récupérez pas le véhicule, les frais d'annulation seront égaux aux frais de réservation.

• Est-ce que mon permis est valable en Islande ?

  En Islande, les permis de conduire de l'EEE et des pays nordiques (y compris les Îles Féroé) sont acceptés pour toutes les catégories. Pour les permis d'autres pays (hors EEE/nordiques), ils sont valides en catégorie B uniquement s'ils sont écrits en anglais ou en caractères latins. Sinon, vous devrez vous munir d'un permis de conduire international.

• De quels documents ai-je besoin pour récupérer ma voiture ?

  A) Passeport en cours de validité du locataire.
  B) Permis de conduire valide du conducteur (délivré depuis au moins 12 mois).
  C) Carte de crédit en cours de validité de l'un des passagers.

• Quelles sont les conditions pour conduire en Islande ?

  Afin de pouvoir conduire un véhicule en Islande, les conditions suivantes doivent être remplies : Posséder un passeport en cours de validité. Avoir un âge minimum de 20 ans (23 ans étant requis pour les véhicules de grande taille ou de luxe). Détenir un permis de conduire valide depuis au minimum 12 mois.

• Une caution est-elle requise ?

  Absolument pas. Nous demandons uniquement la présentation d'une carte de crédit valide. Lors de la signature du contrat de location à votre arrivée, une autorisation sera enregistrée sur votre carte. Celle-ci pourra être utilisée pour régler d'autres frais éventuels, tels que l'assurance additionnelle, les contraventions de stationnement ou de circulation, les dommages, ou tout autre frais pouvant survenir pendant la durée de votre location.

• Quelle est la durée minimale de la location ?

  La durée minimale de la location est de 24 heures.

• À quoi dois-je faire attention en conduisant en Islande ?

  - Passer les rivières à gué.
  - Quitter les routes goudronnées en raison de conditions difficiles ou de distractions.
  - Animaux sur la route. - Dommages causés par le vent fort lors de l'ouverture des portes.
  - Perte d'adhérence sur les routes de gravier, en particulier lorsque l'asphalte rencontre le gravier.
  - Endommagement des roues et des pneus par des crevaisons non détectées.

• Que sont les F-Roads en Islande ?

  Les F-Roads sont les routes non pavées les plus difficiles à pratiquer d'Islande. Elles mènent aux Highlands et à la plupart des sites les plus étonnants de l'île. Si vous avez l'intention de relever le défi, n'oubliez pas que vous aurez besoin d'un véhicule de location 4x4 !

• Dois-je louer une voiture à transmission automatique ou manuelle en Islande ?

  Cela dépend du type de voyage que vous avez prévu ! Les voitures de location automatiques sont les plus faciles à utiliser, réduisent la fatigue grâce à leur confort et conviennent mieux aux conditions de conduite difficiles. Les voitures de location en Islande manuelles offrent un meilleur contrôle, sont moins chères et consomment moins de carburant.

• Fournissez-vous des pneus cloutés pendant les mois d'hiver ?

  Oui, nous en proposons. Notre objectif est de faire en sorte que nos clients se sentent en sécurité lorsqu'ils circulent en Islande en hiver. C'est pourquoi, de novembre à avril, toutes nos voitures sont équipées de pneus neige cloutés.

• Si je ramène le véhicule plus tôt que prévu, puis-je obtenir un remboursement ?

  Malheureusement, cela n'est pas possible, sauf si vous nous en informez avant la prise en charge de votre véhicule.

• Comment fonctionne le dépannage d'urgence ?

  Nous proposons un service de dépannage d'urgence 24/7, ce qui signifie que vous pouvez appeler notre ligne d'urgence à tout moment, 24 heures sur 24. +354 773 7070. Si vous avez un accident ou si votre voiture tombe en panne, nous la remplacerons bien entendu par une voiture neuve de la même catégorie. Nous proposons une exemption spéciale d'assistance routière que vous pouvez ajouter en supplément pour 900 ISK par jour et qui vous permettra d'être couvert quel que soit l'endroit où votre voiture tombe en panne, et ce gratuitement !

• Proposez-vous une assurance "protection totale" ? Suis-je toujours assuré lorsque je conduis hors route en Islande ?

  L'exonération de responsabilité est notre formule d'assurance la plus complète. Elle réduit à zéro le montant de la responsabilité pour les dommages. Cela comprend les dommages couverts par les assurances CDW/SCDW, GP, TP, la protection des pneus et SAAP, mais aussi les dommages tels que les dommages au dessous de la voiture, le vent soufflant sur les portes et les dommages causés par l'eau. La conduite hors route en Islande est illégale et peut entraîner de lourdes amendes, voire une peine de prison. Nos assurances ne couvrent pas les dommages intentionnels, les dommages causés par la négligence ou les dommages résultant de la conduite dans des endroits interdits.

• Puis-je être sûr d'obtenir le véhicule de location que j'ai choisi ?

  Oui, nous garantissons la livraison d'un véhicule de la catégorie identique ou supérieure au type de voiture sélectionné. En revanche, la marque et le modèle exacts de votre choix initial ne peuvent pas être garantis.

• Que dois-je vérifier avant de retourner mon véhicule ?

  Lorsque vous retourner votre véhicule, vous devez :

  - Vous assurer que l'intérieur est propre
  - Faire le plein d'essence et vous assurer que la batterie est complètement chargée
  - Vaporiser l'extérieur avec de l'eau si nécessaire, afin que nous puissions vérifier qu'il n'y a pas de dommages
  - Rassembler tous vos effets personnels.