Domande Frequenti

Puoi prenotare la tua auto a noleggio tramite il nostro sistema di prenotazione online. Ti sarà chiesto di pagare una piccola quota (12-15%) del costo totale del tuo noleggio online, mentre il saldo rimanente sarà pagato di persona quando ritirerai l'auto in Islanda.

Accettiamo carte di credito Visa, MasterCard e American Express per il pagamento online. Utilizziamo un sistema di gateway di pagamento online SSL sicuro gestito da Valitor-Rapyd per garantire un'esperienza di prenotazione online sicura e protetta.

Ogni nostro noleggio include un pacchetto assicurativo completo:

• · Esenzione dai Danni da Collisione (CDW)
• · Super Esenzione dai Danni da Collisione (SCDW)
• · Protezione da Ghiaia (GP)
• · Protezione da Furto (TP)

Inoltre, otterrai:

• · Chilometraggio Illimitato
• · Tasse Locali
• · Tasse Stradali e Carbonio
• · Cancellazione Gratuita
• · GPS (con modelli specifici)

Il luogo di ritiro dipende dal veicolo che scegli, ma abbiamo due uffici principali:

• Aeroporto Internazionale di Keflavík (KEF): Offriamo ritiro e consegna 24/7 in questa sede.
• Ufficio di Reykjavík: Questo ufficio è aperto tutti i giorni dalle 8:00 alle 20:00 in estate e dalle 8:00 alle 18:00 in inverno.

 

Quando selezioni un veicolo, l'ufficio di ritiro corretto verrà mostrato automaticamente durante il processo di prenotazione. Se il tuo volo arriva all'Aeroporto Internazionale di Keflavík, una navetta gratuita ti porterà al nostro ufficio per ritirare il veicolo.

Il processo di ritiro dipende dalla tua prenotazione e dal veicolo che hai selezionato. Offriamo due opzioni convenienti per metterti rapidamente in viaggio.

• Servizio Navetta: Prendi la navetta gratuita per il noleggio auto dal terminal al nostro ufficio vicino. Lì, presenta semplicemente la tua patente di guida, il passaporto valido e la carta di credito. Dopo aver firmato il contratto di noleggio, riceverai le chiavi e sarai pronto per iniziare la tua avventura islandese.
• Servizio Meet & Greet: Un rappresentante ti attenderà nella sala arrivi, tenendo un cartello con il nome dell'azienda. Ti accompagnerà direttamente al tuo veicolo e ti guiderà attraverso l'intero processo di check-in.

 

Dopo la prenotazione, riceverai un'email dettagliata con istruzioni specifiche per il metodo di ritiro, garantendo una consegna agevole e semplice.

Conferma di prenotazione

Non appena effettui la tua prenotazione, riceverai una conferma di prenotazione. Ti preghiamo quindi di stamparla e portarla con te per ritirare la tua auto. Nota: dovrai sempre mostrare una carta di credito valida quando ritiri il veicolo. Può essere la tua carta o una delle carte dei passeggeri. Tuttavia, il proprietario della carta deve sempre essere presente.

Cancellazione della prenotazione

Se cancelli più di 24 ore prima dell'inizio del periodo di noleggio, riceverai un rimborso completo. - Se cancelli meno di 24 ore prima dell'inizio del periodo di noleggio o non ritiri il veicolo, allora la penale di cancellazione sarà pari alla tariffa di prenotazione.

Le patenti di guida di qualsiasi paese dell'EEA o nordico (inclusi le Isole Faroe) sono valide in Islanda (tutte le categorie). Le patenti di guida (solo categoria B) di altri paesi fuori dall'EEA e paesi nordici sono valide purché siano in inglese o scritte in alfabeto latino; altrimenti avrai bisogno di una Patente di Guida Internazionale.

• A) Passaporto valido del noleggiatore.
• B) Patente di guida valida del conducente (rilasciata almeno 12 mesi fa).
• C) Carta di credito valida di uno dei passeggeri.

Per noleggiare legalmente un'auto in Islanda, devi soddisfare due requisiti principali:

• Età: Avere almeno 18 anni. Per alcuni modelli, è richiesta un'età minima superiore: 20 anni (o 23 per veicoli di lusso e 4x4 di grandi dimensioni).
• Patente di guida: Devi avere una patente di guida valida da almeno 12 mesi.

Se hai domande sui requisiti di età per un modello specifico, contattaci all'indirizzo info@carsiceland.com.

Assolutamente no. L'unica cosa di cui abbiamo bisogno da te è una carta di credito valida. Firmando il contratto di noleggio al tuo arrivo, registreremo le informazioni della tua carta di credito. Questa autorizzazione di carta di credito può essere utilizzata per pagare altri extra aggiuntivi come assicurazioni supplementari, multe per parcheggio e traffico, danni o qualsiasi altro costo che potresti accumulare durante il tuo soggiorno.

Il periodo minimo di noleggio è di 24 ore.

• · Guadare i fiumi.
• · Lasciare le strade asfaltate a causa di condizioni difficili o distrazioni.
• · Animali sulla strada.
• · Danni da vento forte quando si aprono le porte.
• · Perdita di trazione su strade sterrate, specialmente dove l'asfalto incontra la ghiaia.
• · Danni a ruote e pneumatici causati da forature non rilevate.

Sì. Il nostro obiettivo è far sentire i nostri clienti sicuri mentre guidano in Islanda durante l'inverno, quindi da novembre ad aprile, tutte le nostre auto sono dotate di pneumatici invernali chiodati.

Purtroppo, questo non è possibile, a meno che non ci avvisi prima del ritiro.

La tua sicurezza è la nostra priorità. Ecco perché ogni noleggio include assistenza stradale 24/7 per emergenze. Ti forniremo un numero di contatto dedicato al ritiro del vehaggio da utilizzare in caso di incidente o qualsiasi imprevisto sulla strada.

Per una massima tranquillità, puoi optare per la Rinuncia all'Assistenza Stradale. Disponibile per veicoli selezionati a soli 900 ISK al giorno, questa opzione offre una copertura completa per il tuo viaggio in qualsiasi parte dell'Islanda.

Garantiamo che riceverai un veicolo della stessa classe o superiore rispetto al tipo di auto che hai selezionato. Tuttavia, non possiamo promettere che il veicolo sarà dello stesso modello o marca che hai scelto inizialmente.

Quando riconsegni il tuo veicolo, dovrai:

• · Assicurarti che sia pulito all'interno
• · Riempire il serbatoio di benzina e assicurarti che la batteria sia completamente carica
• · Spruzzare l'esterno con acqua se necessario, così che possiamo controllare eventuali danni
• · Raccogliere tutti i tuoi oggetti personali